售后服務(wù)
開創(chuàng)鋼管行業(yè)內(nèi)更高質(zhì)量承諾“君誠(chéng)專用管道 漏一支賠一萬(wàn)”。
| 君誠(chéng)專用管道，漏一支賠一萬(wàn)”承諾兌現(xiàn)5要素
（一）客戶方要提出正式的書面的《質(zhì)量問(wèn)題異議書》，將出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題描述清楚，并提供安裝完畢的現(xiàn)場(chǎng)泄漏的影像資料（溫馨提示：影像資料應(yīng)連續(xù)拍攝，而且影像資料應(yīng)包含管道泄漏部位及該管道的產(chǎn)品批號(hào)信息）；
（二）收到客戶方《質(zhì)量問(wèn)題異議書》后，質(zhì)檢督察部核對(duì)是否是君誠(chéng)專用管道，并查明相應(yīng)的生產(chǎn)批次及相關(guān)信息；
（三）質(zhì)檢督察部安排質(zhì)檢人員或者其他部門人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)是否屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
（四）對(duì)于確認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，客戶需提供對(duì)公賬號(hào)并開具正式發(fā)票；
（五）收到客戶正式發(fā)票后，在72小時(shí)內(nèi)（節(jié)假日除外）予以兌現(xiàn)承諾。
|| 特殊情況解決方案
（一）產(chǎn)品未使用安裝前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的，進(jìn)行友好協(xié)商，產(chǎn)品更換；
（二）產(chǎn)品經(jīng)壓槽、車絲等兩端連接加工導(dǎo)致泄露質(zhì)量問(wèn)題不在“漏一支賠一萬(wàn)”賠付范圍內(nèi)。
||| 君誠(chéng)專用管道質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查核實(shí)8要點(diǎn)
（一）管道壁厚必須在君誠(chéng)專用管道壁厚范圍內(nèi)；
（二）管道泄露非施工造成管體損傷；
（三）管道在安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行車絲、溝槽及彎曲操作時(shí)必須按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求施工；
（四）管道連接部位泄露非管接件原因造成；
（五）試壓與使用壓力必須在國(guó)家規(guī)定的低壓范圍內(nèi)；
（六）鋼管要在規(guī)定的使用環(huán)境下使用，不得在酸性、堿性、高鹽、強(qiáng)潮濕環(huán)境下使用；
（七）管道輸送介質(zhì)不得為酸、堿等腐蝕性流體；
（八）在惡劣低溫環(huán)境下，因管道內(nèi)流體結(jié)冰造成管道被凍裂，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
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